当前状态口径
状态页展示的是服务侧此刻的真实取值，不做历史预测。以下四项是判断是否需要重新登录、是否需要等待维护结束的主要依据。
同步间隔
30 秒
页面数值自动刷新，无需手动重载
覆盖范围
多区域节点
按区域分别标注通道可用与排队情况
查询方式
本页直读
也可通过报名通道提交状态异常反馈
值守时段
09:00 - 21:00
时段内异常反馈安排人工排查
三类状态分别代表什么
同一次进入过程会同时产生通道状态、节点状态与账号会话状态。三者含义不同，处理方式也不一样，先分清再动手可以少走弯路。
通道状态
通道状态：能不能进得去
通道状态反映登录入口当前是否正常受理请求。显示为正常时，说明入口可用，出现打不开多与本地网络、浏览器缓存或插件拦截有关。
- 正常：入口受理请求，可直接尝试进入
- 繁忙：短时请求集中，稍后重试即可
- 维护：按公告时间等待，勿重复提交
节点状态：走哪条路更稳
节点状态按区域列出各接入点的响应情况。若常用节点显示延迟偏高，可切换到延迟更低的节点，或在网络空闲时段再试。
节点切换不需要重新填写资料，已完成的身份验证在会话有效期内保持不变。
节点状态
会话状态
会话状态：还需不需要再验证
会话状态显示当前登录凭证的剩余有效期。长时间未操作、更换设备或清理过浏览器数据后，会话会提前失效，此时需要重新完成账号安全验证。
会话失效不代表账号异常，重新验证通过后即可继续使用原有权限。
状态异常时的处理顺序
按顺序逐项排查，多数问题在前两步即可解决。每一步之间建议间隔一分钟以上，避免短时间内重复请求被判定为异常流量。
01
第一步
核对本页状态取值
先确认通道状态是否为正常。若显示维护，无需继续排查，按公告时间等待恢复即可。
02
第二步
切换网络与设备
在无线网络与移动数据之间切换，或更换浏览器重新打开入口，用于排除本地网络与缓存因素。
03
第三步
校准设备时间
设备时间与标准时间偏差过大会导致身份验证环节失败，开启自动校准后重新尝试。
04
值守处理
提交异常反馈
以上步骤无效时，通过报名通道或服务邮箱提交设备类型、所在区域与出现时间，值守时段内安排人工排查。
状态查询常见问题
状态显示正常，但页面仍然打不开怎么办？
先切换一次网络环境，再更换浏览器重新打开入口。若仍无响应，检查是否开启了拦截类插件或代理设置，关闭后重试；问题持续时把设备类型和出现时间提交给我们安排排查。
查询结果多久刷新一次？
本页每三十秒自动同步一次状态取值，页面顶部会显示最近一次同步的时间点。手动刷新不会加快同步频率，短时间内的数值波动属于正常现象。
会话过期和通道维护有什么区别？
会话过期只影响当前设备的登录凭证，重新完成账号安全验证即可恢复；通道维护是服务侧的短时安排，与账号无关，等待公告时间结束就能正常使用。
同一时间，不同设备显示的状态不一致正常吗？
不同设备可能接入不同区域的节点，节点响应存在细微差异，因此状态描述可能略有不同。以本页显示的整体通道状态为准，单台设备的会话状态只反映该设备自身。